Politique de remboursement

Nature des services

Les services proposés par DS Shopify Studio sont des prestations digitales personnalisées (création et personnalisation de boutiques Shopify). De ce fait, le droit de rétractation prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique pas une fois la prestation entamée, conformément à l'article L221-28.

Avant le début des travaux

Si la prestation n'a pas encore débuté (aucun travail de conception, de design ou de développement entamé), le client peut demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la commande.

Après le début des travaux

Une fois la prestation entamée, aucun remboursement intégral n'est possible. Un remboursement partiel peut être accordé au cas par cas, en fonction du travail déjà effectué.

Litiges

En cas de désaccord, le client est invité à nous contacter à l'adresse [email du responsable] afin de trouver une solution amiable avant toute procédure.

Informations de contact

Pour toute demande de remboursement, contactez :

• Entreprise : [nom de l'entreprise]
• Email : [email]
• Téléphone : [numéro de téléphone si applicable]